A presente Política de Privacidade estabelece as diretrizes adotadas pela Essência dos Naturais (“Lojista”) para coleta, uso, armazenamento e proteção dos dados pessoais de clientes e visitantes (“Titulares”), em conformidade com a Lei nº 13.709/18 (“LGPD”).
É responsabilidade exclusiva do Lojista:
Confirmar que esta Política de Privacidade esteja em conformidade com a LGPD e demais normas aplicáveis;
Cumprir integralmente as obrigações legais e regulatórias relativas ao tratamento de dados pessoais;
Garantir o exercício dos direitos dos titulares previstos na LGPD.
Os exemplos de finalidades, categorias de dados e demais informações contidas neste modelo são meramente sugestivos. O Lojista é o único responsável por definir e incluir todas as finalidades de tratamento e todas as categorias de dados coletados.
O Lojista poderá tratar dados pessoais para as seguintes finalidades, entre outras que venham a ser adicionadas pelo Titular:
Processamento de pedidos, entregas e pós-venda;
Emissão de notas fiscais e obrigações contábeis;
Envio de comunicações promocionais e newsletters (mediante consentimento);
Atendimento a solicitações, reclamações e suporte ao cliente;
Melhoria de produtos, serviços e experiências no site.
Nome completo;
CPF ou CNPJ;
Endereço (logradouro, número, CEP, cidade, estado);
E-mail e telefone;
Dados de pagamento (cartão, boleto, etc.).
Endereço IP;
Informações de navegação (páginas acessadas, tempo de permanência, cliques);
Dados de cookies e tecnologias semelhantes (ver seção 5).
O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para personalizar sua experiência e analisar o uso da plataforma. Entre as ferramentas adotadas, destacam-se:
Google Analytics: coletas anônimas de métricas de acesso, origem de tráfego e comportamento de navegação, sem identificação direta do Titular;
Cookies estritamente necessários ao funcionamento do carrinho de compras e preferências de idioma;
Cookies de desempenho para medir cliques, conversões e otimizar campanhas de marketing.
O Titular pode configurar seu navegador para recusar cookies ou receber alertas antes de aceitá-los, mas algumas funcionalidades poderão ficar prejudicadas.
Os dados poderão ser compartilhados com:
Transportadoras e parceiros de logística para entrega de pedidos;
Provedores de pagamento para processamento de transações;
Prestadores de serviços de marketing e tecnologia, sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade e privacidade;
Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
O Lojista adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:
Criptografia de dados sensíveis;
Políticas de acesso restrito e monitoramento interno;
Backups periódicos;
Treinamento de colaboradores em boas práticas de privacidade.
O Titular tem, a qualquer momento, o direito de:
Confirmar existência de tratamento;
Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar consentimento, quando aplicável;
Portar seus dados para outro fornecedor;
Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos, o Titular poderá entrar em contato pelo e-mail: [email protected].
Os dados pessoais serão mantidos enquanto perdurarem as finalidades de sua coleta e até o cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Após esse período, serão eliminados ou anonimizados de acordo com as políticas internas do Lojista.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão revisada será publicada nesta página, com indicação da data de última atualização. Recomenda-se a revisão periódica pelo Titular.
Data de vigência: 02 de outubro de 2025.
