Termos de Uso – Essência dos Naturais 🌿

Bem-vindo(a) ao site da Essência dos Naturais!

Ao navegar e comprar em nossa loja, você está concordando com as regras abaixo, elaboradas para garantir uma relação transparente, respeitosa e segura entre nós e você.

 

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar nosso site, criar uma conta ou realizar uma compra, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade e Política de Trocas e Devoluções.

 

2. Uso do Site

Nosso espaço é dedicado exclusivamente à venda de produtos de bem-estar e cuidados naturais.

Não é permitido o uso do site para:

 

Qualquer prática fraudulenta, ilegal ou que prejudique terceiros;

Inserção de informações falsas no cadastro;

Reprodução não autorizada de conteúdos, imagens ou marcas da nossa loja;

Tentativas de acesso indevido, ataque ao sistema ou automações maliciosas.

A violação destas regras pode resultar no bloqueio ou cancelamento da conta.

 

3. Cadastro e Segurança

Para realizar compras, é necessário preencher seus dados de forma verdadeira e atualizada.

A senha de acesso é pessoal e intransferível. Você é responsável por mantê-la em sigilo.

Em caso de uso não autorizado, entre em contato imediatamente com nosso atendimento.

4. Produtos, Preços e Pagamentos

Todas as informações de produtos são apresentadas de forma clara.

Nos reservamos o direito de corrigir eventuais erros visuais, de descrição ou de precificação que sejam grosseiros e evidentes (ex.: produto de R$ 500,00 anunciado por R$ 5,00).

O pedido só é considerado confirmado após a aprovação do pagamento pelo sistema da instituição financeira.

Formas de pagamento aceitas: cartão de crédito, PIX e boleto bancário.

5. Entrega

O prazo de entrega informado no site é estimado e pode variar conforme região, transportadora ou situações externas (caso fortuito/força maior: greves, enchentes, imprevistos logísticos).

Todos os pedidos acompanham código de rastreamento e podem ser acompanhados pelo cliente.

6. Trocas e Devoluções

Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

O frete de devolução é de nossa responsabilidade.

Para conhecer o processo completo, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

7. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos deste site (textos, imagens, logotipo, layout, ilustrações) pertencem à Essência dos Naturais ou parceiros autorizados.

É proibido copiar, distribuir, modificar ou utilizar sem autorização expressa.

 

8. Limitação de Responsabilidade

A Essência dos Naturais não se responsabiliza por:

 

Mau uso dos produtos adquiridos;

Problemas técnicos no equipamento ou acesso à internet do cliente;

Atrasos de entrega causados por fatores externos (força maior).

Em contrapartida, garantimos todos os seus direitos de consumidor, incluindo a qualidade dos produtos, entrega segura ou reembolso em casos previstos em lei.

 

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros (blogs, redes sociais, parceiros). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo e políticas dessas páginas.

 

10. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos sempre que necessário. A versão revisada entra em vigor no momento em que é publicada em nosso site.

Manteremos a data da última atualização disponível ao final da página.

 

11. Atendimento ao Cliente

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, entre em contato conosco:

📧 [email protected]

 

📅 Última atualização: [02/10/2025]

 

🌿 Essência dos Naturais – Transparência e confiança para você se conectar ao melhor da natureza.